Regulamento Interno
Quinta do Lameiro Bungalows
Última atualização: maio de 2026
1. Finalidade
1. Finalidade
Este regulamento define as regras de utilização da propriedade da Quinta do Lameiro Bungalows, explorada pela NV Eventos Sociedade Hoteleira, Lda. (NIF: 518627349), garantindo a segurança, conforto e bem-estar de todos os hóspedes, em conformidade com a legislação aplicável ao Alojamento Local e com as normas da ASAE.
O presente regulamento integra-se nos Termos e Condições da Quinta do Lameiro Bungalows, disponíveis em https://quintadolameiro.com/politicas-gerais, e é de cumprimento obrigatório por todos os hóspedes e visitantes autorizados.
2. Horários
- Check-in: das 16h00 às 21h00
- Check-out: até às 11h00
O não cumprimento dos horários definidos implica custos adicionais a cargo do hóspede. Caso seja necessário um horário alternativo, o hóspede deve contactar a gerência com antecedência, ficando a aprovação sujeita a disponibilidade.
O silêncio deve ser respeitado entre as 23h00 e as 08h00, de forma a garantir o descanso de todos os hóspedes e a tranquilidade da vizinhança.
3. Acesso, Lotação e Registo de Hóspedes
- O alojamento deve ser utilizado exclusivamente pelas pessoas registadas na reserva.
- A lotação máxima definida para o alojamento deve ser sempre respeitada, conforme indicado na confirmação de reserva.
- Nos termos da legislação aplicável ao Alojamento Local, todos os hóspedes maiores de 16 anos são obrigados a apresentar documento de identificação válido no check-in, sendo os seus dados registados e comunicados às autoridades competentes (AIMA), conforme exigido por lei.
- A presença de visitantes externos deve ser previamente autorizada pela gerência. Visitantes não autorizados não são permitidos nas instalações.
4. Regras de Conduta
- É obrigatório respeitar boas práticas de convivência, evitando ruído excessivo, comportamento agressivo ou qualquer atitude que possa perturbar outros hóspedes ou a vizinhança.
- É proibido fumar no interior do alojamento, incluindo quartos, casas de banho e varandas cobertas. É permitido fumar nas áreas exteriores designadas para o efeito.
- Não é permitida a realização de festas, eventos ou reuniões não autorizadas previamente pela gerência.
- Comportamentos sob influência de álcool ou substâncias que perturbem a ordem ou o bem-estar de outros hóspedes podem resultar na cessação imediata da estadia, sem direito a reembolso.
5. Animais de Estimação
A admissão de animais de estimação está sujeita a autorização prévia da gerência. O hóspede deve solicitar essa autorização antes de efetuar a reserva, através do e-mail info@quintadolameiro.com ou pelos contactos telefónicos disponíveis.
Em caso de autorização:
- O hóspede é inteiramente responsável pelo comportamento do animal e por quaisquer danos ou incidentes causados pelo mesmo.
- Poderá ser aplicada uma taxa adicional de limpeza, a informar no momento da autorização.
- Os animais não podem aceder às áreas de piscina nem a zonas comuns partilhadas com outros hóspedes sem supervisão.
6. Limpeza e Resíduos
- Os hóspedes devem manter o alojamento limpo e organizado durante toda a estadia.
- O lixo e os resíduos devem ser depositados nos locais e contentores indicados pelo alojamento, com separação de resíduos sempre que possível.
- Sujidade excessiva ou danos resultantes de má utilização podem implicar custos adicionais de limpeza, deduzidos da caução ou cobrados diretamente ao hóspede.
7. Segurança
- Os equipamentos elétricos e eletrodomésticos devem ser utilizados exclusivamente para os fins a que se destinam.
- Crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto responsável em todas as áreas do alojamento, incluindo exteriores e zonas de acesso à piscina.
- Em caso de emergência, o hóspede deve seguir os procedimentos de evacuação afixados no interior do alojamento, utilizar as rotas de fuga assinaladas e os extintores disponíveis nas instalações.
- As plantas de emergência e instruções de evacuação estão afixadas em local visível no interior de cada bungalow.
- O alojamento não dispõe de vigilância por câmeras. A segurança dos objetos e bens pessoais é da exclusiva responsabilidade do hóspede.
Contacto de emergência da gerência: +351 934 376 166 | +351 969 021 120 (disponível durante a estadia)
Em caso de emergência médica ou situação de perigo, ligue imediatamente para o 112.
8. Piscina e Áreas Exteriores
A utilização da piscina e das áreas exteriores está sujeita às seguintes regras:
- A piscina pode ser utilizada entre as 09h00 e as 22h00.
- É proibido mergulhar em zonas rasas ou efetuar saltos para a piscina.
- Crianças só podem utilizar a piscina com supervisão direta de um adulto responsável.
- É proibida a utilização de copos ou recipientes de vidro na área da piscina e zonas exteriores adjacentes.
- É obrigatório o uso de calçado adequado nas passagens entre o alojamento e a piscina.
- Jardins, varandas e demais áreas exteriores devem ser utilizados com cuidado e responsabilidade, evitando danos ao equipamento ou à vegetação.
9. Churrasqueiras e Uso de Fogo
Caso o alojamento disponha de zona de churrasco:
- A sua utilização deve ser feita com responsabilidade e apenas nas áreas designadas para o efeito.
- É proibido fazer fogueiras fora das zonas autorizadas.
- Durante os períodos de risco de incêndio rural elevado ou muito elevado, a utilização de churrasqueiras pode ser suspensa por determinação das autoridades competentes, sem que isso dê direito a qualquer reembolso.
- Após utilização, o hóspede é responsável por garantir a extinção total das brasas.
10. Parque de Estacionamento
- O alojamento dispõe de parque de estacionamento privativo para uso exclusivo dos hóspedes.
- Recomenda-se que as viaturas sejam sempre deixadas fechadas e com os objetos de valor fora da vista.
- A Quinta do Lameiro Bungalows não se responsabiliza por danos, furtos ou roubos ocorridos com as viaturas estacionadas nas suas instalações.
11. Uso das Instalações e Equipamentos
- Todo o mobiliário, equipamentos e instalações devem ser utilizados com cuidado e responsabilidade.
- É proibido danificar, remover ou deslocar qualquer equipamento ou mobiliário do alojamento.
- Camas extra ou berços devem ser utilizados conforme as instruções fornecidas pelo alojamento.
- Qualquer avaria ou problema detetado deve ser comunicado imediatamente à gerência, de forma a ser resolvido com a maior brevidade possível.
12. Procedimentos em Caso de Danos
Qualquer dano causado à propriedade, mobiliário ou equipamentos durante a estadia deve ser comunicado imediatamente à gerência.
A Quinta do Lameiro Bungalows reserva-se o direito de cobrar ao hóspede os custos de reparação ou substituição, nos termos da legislação aplicável, deduzindo o valor da caução quando necessário. Caso os danos excedam o valor da caução, o hóspede fica obrigado a cobrir a diferença.
13. Cancelamentos
Em caso de cancelamento ou não comparência, aplicam-se as condições descritas na Política de Cancelamento, disponível em https://quintadolameiro.com/politicas-gerais.
14. Reclamações e Sugestões
O alojamento dispõe de Livro de Reclamações físico, disponível nas instalações, e de Livro de Reclamações eletrónico, acessível em https://www.livroreclamacoes.pt, em conformidade com as obrigações legais supervisionadas pela ASAE.
Reclamações e sugestões podem também ser apresentadas diretamente à gerência durante a estadia, através do e-mail info@quintadolameiro.com ou pelos contactos telefónicos disponíveis.
15. Disposições Finais
O não cumprimento de qualquer das regras previstas neste regulamento pode resultar na cessação imediata da estadia, sem direito a reembolso.
A Quinta do Lameiro Bungalows reserva-se o direito de atualizar este regulamento a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos hóspedes no momento do check-in ou publicadas no site oficial.
Este regulamento integra-se nos Termos e Condições da Quinta do Lameiro Bungalows, disponíveis em https://quintadolameiro.com/politicas-gerais.
